Polacy wykazują znaczny stopień lojalności wobec firm telekomunikacyjnych, co stanowi interesujący temat do zbadania . Sentyment publiczny w tej kwestii jest skomplikowany , oscylując między rozczarowaniem a nostalgią o początkowych dniach dostępu do internetu . Często wynika to z przeszkód w zmi

Coraz więcej konsumentów zadaje sobie pytanie: ile to, co inwestujemy na usługi telekomunikacyjne, odpowiada z obiektywnej jakości usługi, czy raczej z kosztownej strategii wizerunkowej? W Polsce, rynek operatorów komórkowych, odznacza wysoką rywalizacją , co często przekłada się na intensywny sp